ยินดีรับชำระเงินผ่านธนาคาร
ชำระผ่านบัตรเครดิต
| คำถามที่ถูกถามบ่อย | |||
| 1. | ทำไมถึงต้องจดโดเมนกับเรา? | ||
| 2. | เว็บไซต์นี้ น่าเชื่อถืออย่างไร เปิดบริการ ตั้งแต่เมื่อไหร่? | ||
| 3. | ทำไมถึงต้องเลือกจดโดเมนกับทางสยามนิค? | ||
| 4. | มีข้อควรระวังในการจดโดเมนอย่างไร ถ้าท่านไปจดโดเมนกับที่อื่นๆ ที่มีราคาถูกกว่า | ||
| การจดทะเบียนโดเมน (Domain Registration) | |||
| 1. | ทำไม ต้อง จด Domain Name? | ||
| 2. | หลังการเบื้องต้นในการตั้งชื่อ Domain Name ต้องทำอย่างไร | ||
| 3. | ชื่อโดเมนเนมภาษาไทย คืออะไร สามารถใช้กับ Extensions ใดได้บ้าง | ||
| 4. | ชื่อโดเมนเนมที่สั่งซื้อ และดำเนินการจดเรียบร้อยแล้ว จะสามารถยกเลิกภายหลังหรือ แก้ไขชื่อได้หรือไม่ | ||
| 5. | จดโดเมนเนมกับ SiamNIC แล้วจะเปลี่ยนไปใช้บริการกับเจ้าอื่นได้หรือไม่ | ||
| 6. | TLDs คืออะไร และ SiamNIC บริการ TLDs อะไรบ้าง | ||
| 7. | SiamNIC เปิดบริการนอกจาก Domain Nameหรือไม่ | ||
| 8. | จดโดเมนเนมแล้ว มีพื้นที่ทำเว็บให้เท่าไหร่ถึงจะพอ และ จะ upload เว็บได้อย่างไรบ้าง? | ||
| 9. | จดชื่อโดเมนเนมกับที่นี่แล้ว จะมั่นใจได้อย่างไรว่าจะได้เป็นเจ้าของชื่อโดเมนเนมจริงๆ และไม่มีการ ขโมยชื่อโดเมนเนมกัน สิทธิความเป็นเจ้าของโดเมนเนมจะเป็นอย่างไร |
||
| 10. | หลังจากจดชื่อโดเมนเนมกับ SiamNIC แล้ว จะมีหน้า Under Construction ให้หรือไม่ | ||
| 11. | หลังจากจดชื่อโดเมนแล้ว ต้องการแก้ไขชื่อผู้ติดต่อ หรือแก้ไข DNS จะต้องทำอย่างไร | ||
| 12. | หลังจากจดชื่อโดเมนกับ SiamNIC แล้ว กี่วันถึงใช้งานโดเมนได้ ทำไมพิมพ์ชื่อโดเมนเข้าไปยังบราว เซอร์แล้ว จึงไม่ขึ้น |
||
| 13. | จะมีการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุหรือไม่ | ||
| 14. | มีวิธีการชำระค่าบริการอย่างไรบ้าง | ||
| 15. | หลังจากแจ้งหลักฐานการโอนเงินเรียบร้อยแล้ว จะทราบได้อย่างไรว่าโดเมนได้ถูกจดทะเบียนเรียบ ร้อยแล้ว |
||
| การจัดการโดเมน (Manage Domain) | |||
| 1. | หลังจากจดชื่อโดเมนแล้ว ต้องการแก้ไขชื่อผู้ติดต่อ หรือแก้ไข DNS จะต้องทำอย่างไร | ||
| 2. | ที่บอกว่าสามารถ redirect URL ไปยังเว็บฟรีได้นั้น ทำอย่างไร | ||
| 3. | ที่บอกว่าสามารถ forward อีเมล์ไปยังที่อื่นได้นั้น ทำอย่างไร | ||
| 4. | สามารถเปลี่ยน password ของแต่ละโดเมนได้หรือไม่ ต้องทำอย่างไร | ||
| 5. | การทำ Redirect แบบ ธรรมดา (URL Redirect) กับ แบบ URL Frame เหมือนหรือต่างกันอย่างไร | ||
| 6. | แจ้งทำ Redirect ไปแล้ว สามารถยกเลิกได้หรือไม่ | ||
| การย้ายโอนโดเมน (Domain Transfer In/Out) | |||
| 1. | การย้ายโดเมน ( Domain Transfer In) จากศูนย์จดทะเบียนอื่น มาที่ SiamNIC.com ทำได้อย่างไร | ||
| 2. | การย้ายโดเมน (Domain Transfer In) ต้องเสียค่าใช้จ่ายอย่างไรบ้าง | ||
| 3. | การนับวันหมดอายุของโดเมนหลังจากย้ายโดเมนเรียบร้อยแล้ว จะนับอย่างไร | ||
| 4. | ต้องการย้ายโดเมนจากที่อื่นมาที่ SiamNIC.com แต่โดเมนใกล้หมดอายุ ต้องทำก่อนหมดอายุ อย่างน้อยกี่วัน |
||
| 5. | การย้ายโดเมนจาก SiamNIC (Domain Transfer Out) ไปที่ผู้ให้บริการรายอื่นทำได้หรือไม | ||
| 6. | จะสามารถตรวจสอบสถานะการ Transfer In โดเมนได้อย่างไร | ||
| 7. | หากย้ายโดเมนมาไม่สำเร็จ จะขอเงินคืนได้หรือไม่ | ||
| 8. | จะย้ายโดเมนออกไปยังผู้ให้บริการเจ้าอื่นได้หรือไม่ | ||
| 9. | ทำไมการย้ายโดเมน .com, .net, .org, .biz, และ .info จึงต้องมีการถาม Authorization Info / EPP Key |
||
| 10. | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนการทำการโอนย้ายโดเมน | ||
| Domain Renewal | |||
| 1. | จะมีการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุ อย่างไรบ้าง | ||
| 2. | จะตรวจสอบวันหมดอายุของโดเมนได้อย่างไร | ||
| 3. | ถ้าต้องการต่ออายุ (Renewal) โดเมนทำได้อย่างไร | ||
| 4. | มีค่าต่ออายุโดเมนหรือไม่ ต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร | ||
| 5. | ถ้าโดเมนหมดอายุแล้วไม่เกิน 30 วัน จะต่อได้หรือไม่ | ||
| 6. | ถ้าโดเมนหมดอายุแล้วเกิน 30 วัน จะต่อได้หรือไม่ | ||
| ระบบตัวแทนจำหน่าย (Reseller Program) | |||
| 1. | Reseller คืออะไร | ||
| 2. | ต้องการสมัครเป็นพันธมิตรต้องมีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง | ||
| 3. | วิธีการหารายได้จากระบบพันธมิตร ทำได้อย่างไร | ||
| Other Information | |||
| 1. | บริษัทฯ มีข้อดีอย่างไร และมีข้อแตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นอย่างไร | ||
| 2. | ราคาค่าบริการจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในอนาคต | ||
| Other Domain infomation | |||
| 1. | ระบบ Domain Locked/Unlocked หรือ Name Protection คืออะไร | ||
| 2. | ระบบ Transfer Locked คืออะไร | ||
| 3. | Punycode คืออะไร | ||
| 4. | ข้อดีในการจดโดเมนเนมภาษาไทย คืออะไร | ||
| 5. | จดโดเมนเรียบร้อยแล้ว ต้องทำอะไรอีก หรือไม่? | ||
| 6. | ระบบ ID Protection คืออะไร สำคัญหรือไม่ | ||
| คำตอบ (ANSWER) | |||
| 1. | ทำไมถึงต้องจดโดเมนกับเรา? | ||
| ทาง SiamNIC มีประสบการณ์ทางด้านอีคอมเมิร์ซ มาเป็นอย่างดี ยาวนานกว่า 10 ปี ระบบเว็บไซต์จดทะเบียนโดเมนได้ถูกพัฒนาขึ้น ให้ใช้งานง่าย สะดวก ปลอดภัย กับผู้ใช้บริการ รวมร้านค้า สำเร็จรูป หลายราย ก็ จะแนะนำมาให้มาจดทะเบียนกับเรา |
|||
| 2. | เว็บไซต์นี้ น่าเชื่อถืออย่างไร เปิดบริการ ตั้งแต่เมื่อไหร่? | ||
| บริษัทฯ จดทะเบียนบริษัท ตั้งแต่ปี 2546 จุดประสงค์ที่เปิด เพื่อให้บริการอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ โดยมีทุนจดทะเบียน 1 ล้านบาท(ชำระเต็ม) ส่วนเรื่องความน่าเชื่อถือ เราเน้นเรื่องการบริการเป็นหลัก ทาง SiamNIC เน้นการให้บริการที่เป็นกันเอง และ แนะนำผู้เพิ่งเริ่มสนใจ ทำเว็บไซด์ | |||
| 3. | ทำไมถึงต้องเลือกจดโดเมนกับทางสยามนิค? | ||
| เราเป็นแค่ ทางเลือกหนึ่ง ที่ตอบคำถามให้คุณ ได้ตรงที่สุด และไม่มี ค่าใช้จ่ายอื่นๆ แอบแฝง ค่าบริการจดทะเบียนโดเมน .com,.net,.org เราใช้ราคาเดิม ตลอด 6 ปีเต็ม ทั้งที่ ต้นทุนต่างถูกปรับขึ้น มาตลอดจากต่างประเทศ เรามีลูกค้าบริษัทใหญ่ เช่น บีอีซี เทโร (ช่อง 3) ก็ให้เกียรติ ใช้บริการกับเรา ไม่รวมถึง เว็บไซต์ ราชการ และบริษัทฯ ออกแบบพัฒนาเว็บไซต์ |
|||
| 4. | มีข้อควรระวังในการจดโดเมนอย่างไร ถ้าท่านไปจดโดเมนกับที่อื่นๆ ที่มีราคาถูกกว่า | ||
| ขอให้เป็บบริษัท นิติบุคคล หรือ บริษัทจำกัด ส่วนที่เป็นเจ้าของบุคคลธรรมดา ไม่แนะนำครับ เพราะ มีลูกค้า หลายรายที่ ติดต่อกับผู้จดบุคคลนั้นไม่ได้ สำหรับ บริษัทจำกัด ให้ดูรายละเอียดราคา ต่อ อายุ และเงื่อนไข ว่ามี อะไรแอบแฝง หรือไม่ เพราะ คุณจะจดราคาถูกแค่ปีแรก หลังจากนั้น จะแพงตลอด |
|||
| การจดทะเบียนโดเมน (Domain Registration) | |||
| 1. | ทำไม ต้อง จด Domain Name? | ||
| Domain Name เปรียบเทียบได้กับแบรนด์ สินค้าของคุณ หรือ ชื่อกิจการ ของคุณ โดยตามเทคนิค ชื่อที่ใช้เรียกแทนตัวเลข เพื่อไปค้นหาในระบบโดเมนเนมซีสเทม เพื่อระบุถึง ไอพีแอดเดรส ของชื่อนั้นๆ เป็นชื่อที่ผู้จดทะเบียนระบุให้กับผู้ใช้เพื่อเข้ามายังเว็บไซต์ ของตน บางครั้งเราอาจจะใช้ "ชื่อเรียกที่อยู่เว็บไซต์" แทนก็ได้ และ ต้องมีการเช่าโฮสติ้ง หรือ ใช้ โฮสติ้ง ฟรี ของต่างประเทศ โดยจะมี banner หรือ ข้อความโฆษณาแปะอยู่ |
|||
| 2. | หลังการเบื้องต้นในการตั้งชื่อ Domain Name ต้องทำอย่างไร | ||
| อักขระที่จะใช้ในการตั้งชื่อโดเมนเนม ได้แก่ ตัวอักษรภาษาอังกฤษ ตัวเลขอาราบิค และ "-" (ยัติภังค์) คั่น ด้วย "." (มหัพภาค) โดยปกติ จะขึ้นต้นด้วยตัวอักษร และลงท้ายด้วยตัวอักษรหรือตัวเลข มีความ ยาวตั้งแต่ 1 ถึง 63 ตัวอักษร ตัวอักษรตัวใหญ่ A - Z หรือตัวอักษรตัวเล็ก ถือว่าเหมือนกัน ส่วนใหญ่ การตั้งชื่อโดเมนไม่ค่อยใช้ "-" (ยัติภังค์) เพราะพิมพ์ตัวอักษรตัวนี้ลำบาก เลยไม่ค่อยนิยมใส่ตัวนี้เท่าไหร่ |
|||
| 3. | ชื่อโดเมนเนมภาษาไทย คืออะไร สามารถใช้กับ Extensions ใดได้บ้าง | ||
| ชื่อโดเมนเนมภาษาไทย เป็นส่วนหนึ่งของ IDN ซึ่งสามารถ ใช้อักษรภาษาท้องถิ่นของแต่ละชาติได้ หลายโดเมน Extension เช่น .com, .net , .org, .biz, .info, .name , .tel , .cc, .cn., .eu, .tv , .ws รองรับ IDN ได้หลายภาษาแล้ว แต่ IDN ที่รองรับ ภาษาไทยมีเพียง .com, .net , .name , .tv ,.ws ,.pw , .cc , .la และ .xyz เท่านั้น แต่ทาง Siamnic ได้รองรับโดเมนภาษาไทยมากที่สุดในประเทศไทย โดยตัวอักษรที่รองรับได้แก่ ก-ฮ, ตัวสระ, พยัญชนะ ตัวเลข 0-9 และขีดกลาง ‘-’ โดยที่ไม่สามารถใช้ขีดกลางขึ้นต้น หรือลงท้ายได้, โดเมนที่มีการใช้สระซ้อนต่างๆ เช่น น้ำ, ต่ำ, ชั้น และ อื่นๆ รวมถึงไม่สามารถผสมตัวอักษรภาษาอังกฤษในการจดโดเมนเนมภาษาไทยได้ ข้อดีของการจดโดเมนภาษาไทย คือ จดจำได้ง่าย เข้ากับคนทุกคน และเป็นมิตรกับ ระบบ search engine อย่างเช่น google เป็นต้น ส่วนข้อเสีย จะมีแค่ เวลาส่งอีเมล์ จะแสดง อีเมล์เป็น punny code เช่น sale@xn--72xv49788vti.com |
|||
| 4. | ชื่อโดเมนเนมที่สั่งซื้อ และดำเนินการจดเรียบร้อยแล้ว จะสามารถยกเลิกภายหลังหรือ แก้ไขชื่อได้หรือไม่ | ||
| ส่วนใหญ่จะไม่สามารถทำการแก้ไข หรือ ยกเลิกสามารถได้ กรุณามั่นใจก่อนทำการจดโดเมนดีที่สุด | |||
| 5. | จดโดเมนเนมกับ SiamNIC แล้วจะเปลี่ยนไปใช้บริการกับเจ้าอื่นได้หรือไม่ | ||
| กรุณาแจ้งทางเจ้าหน้าที่ เพื่อทำการปลด โดเมนที่ต้องการย้ายโอน โดยข้อบังคับของ ICANNแล้ว ผู้ให้บริการต้องยินยอมให้ลูกค้าย้ายไปใช้บริการกับผู้อื่นได้ตลอดที่ ร้องขอ หลังจากจดชื่อโดเมนนั้นเกินกว่า 60 วันแล้ว และเนื่องจากเราอยู่ภายใต้ข้อบังคับเดียวกัน ท่านจึงสามารถย้ายไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่นได้ตลอดเวลา หลังจากจดชื่อโดเมนกับเราเกินกว่า 60 วัน แล้ว แต่ไม่ควรย้ายโอนเมื่อใกล้หมดอายุโดเมน ควรจะมีอายุโดเมนเหลืออย่างน้อย 15 วันขึ้นไป หากหมดอายุแล้ว ไม่สามารถ ทำการย้ายโอนไปที่อื่นได้ ข้อควรรู้ สำหรับโดเมนที่เพิ่งต่ออายุหากไม่ครบ 60 วัน ไม่ควรย้ายโดเมนไปกับเจ้าอื่น เพราะโดเมนที่ ทำการย้ายจะไม่มีการต่ออายุโดเมนเพิ่ม 1 ปี |
|||
| 6. | TLDs คืออะไร และ SiamNIC บริการ TLDs อะไรบ้าง | ||
| TLDs หมายถึง Top-Level Domains ที่เราคุ้นเคยกับมากก็คือ .com ซึ่ง .com นี้เองที่เรียกว่า TLDs แบ่งได้หลายประเภท เช่น Generic TLDs : .com, .net, .org, .name, .info, .biz, .edu, .gov, .int, .mil เป็นต้น (รายละเอียดเพิ่มเติม ICANN) SiamNIC.com เปิดบริการ TLDs ดังนี้ Generic TLDs(gTLDs) 16 Extensions. .COM เหมาะสำหรับบริษัท,ห้างร้าน .NET เหมาะสำหรับบริษัท,องค์กรเกี่ยวกับระบบ Networks .ORG เหมาะสำหรับองค์กร, หน่วยงาน,สมาคม .INFO เหมาะสำหรับเว็บไซต์ข้อมูลทั่วไป .BIZ เหมาะสำหรับธุรกิจทั่วไป .ASIA เหมาะสำหรับบริษัท องค์กร หน่วยงาน ยิ่งใหญ่เอเชีย .TRAVEL เหมาะสำหรับบริษัท องค์กร หน่วยงาน ที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวเท่านั้น .MOBI เหมาะสำหรับธุรกิจทั่วไป ที่เกี่ยวช้องการผู้ใช้มือถือเป็นหลัก .NAME เหมาะสำหรับบุคคลทั่วไป .TV เหมาะสำหรับรายการทีวี .WS เหมาะสำหรับเว็บไซต์ทั่วไป Country-code Top-level Domains (ccTLDs) 56 Extensions. .ac, .am, .at, .be, .bz, .ca, .cd, .cc, .cn, .de, .eu, .fm, .gs, .in, .io, .it, .jp, .kr, .la, .li, .ms, .nl, .nu, .sh, .sg, .tc, .tm, .tv, .us, .vg, .ws .com.au, .net.au, .org.au, .com.cn, .net.cn, .org.cn, .com.hk, .net.hk, .org.hk, .co.in, .co.kr, .co.nz, .net.nz, .org.nz, .com.sg, .net.sg, .org.sg, .per.sg, .in.th, .ac.th, .co.th, .go.th, .mi.th, .net.th, .or.th, .com.tw, .org.tw, .idv.tw, .game.tw, .ebiz.tw, .club.tw, .co.uk, .org.uk, .me.uk Country Code Second-Level Domain (ccSLD) 17 Extensions. .br.com, .cn.com, .de.com , .eu.com, .uk.com .uk.net ,.us.com, .uy.com ,.hu.com .no.com, .qc.com, .ru.com, .sa.com .se.com, .se.net, .za.com, .com.mx หมายเหต และโดเมนอื่น อีก 100 กว่า สกุล จากหน้าสมาชิกเพื่อทำการขอจดโดเมนดังกล่าว |
|||
| 7. | SiamNIC เปิดบริการนอกจาก Domain Nameหรือไม่ | ||
| บริษัทฯของเรา ทำธุรกิจเกี่ยวกับ อีคอมเมิร์ซ เว็บโฮสติ้ง และ เว็บโปรแกรมมิ่ง | |||
| 8. | จดโดเมนเนมแล้ว มีพื้นที่ทำเว็บให้เท่าไหร่ และ จะ upload เว็บได้อย่างไรบ้าง? | ||
| จดโดเมน เป็นบริการจดชื่อโดเมนเนมอย่างเดียว (พร้อมบริการเสริมอื่นๆ เช่น แก้ไข DNS) ถ้าต้องการใช้บริการโฮสติ้งเรามี โฮสติ้งราคาประหยัดไว้บริการด้วยเช่นกัน |
|||
| 9. | จดชื่อโดเมนเนมกับที่นี่แล้ว จะมั่นใจได้อย่างไรว่าจะได้เป็นเจ้าของชื่อโดเมนจริงๆ และไม่มีการขโมยชื่อโดเมนเนมกัน สิทธิความเป็นเจ้าของโดเมนเนมจะเป็นอย่าง | ||
| ด้วยนโยบายการดำเนินงานที่ซื่อตรงต่อลูกค้า รวมทั้งตัวอย่างลูกค้าที่บริษัทฯ ได้ให้บริการอยู่ จะทำให้ท่านมั่นใจได้ในเรื่องข้างต้น |
|||
| 10. | หลังจากจดชื่อโดเมนกับ SiamNIC แล้ว จะมีหน้า Under Construction ให้หรือไม่ | ||
| สำหรับโดเมนที่ใช้บริการ DNS ของเรา เราจะมีหน้า Under Construction เตรียมไว้ให้กับลูกค้าจดโดเมนเนมภาษาไทย เท่านั้น เพื่อให้ผู้เข้าชมเว็บของท่านทราบว่าท่านกำลังดำเนินการสร้างเว็บนั้นอยู่ |
|||
| 11. | หลังจากจดชื่อโดเมนเนมแล้ว ต้องการแก้ไขชื่อผู้ติดต่อ หรือแก้ไข DNS จะต้องทำอย่าง | ||
| ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลเหล่านั้น ผ่านระบบสมาชิกของเราไดทัน โดยหลังจาก ได้รับอีเมล์ ยืนยันการจดจดชื่อโดเมนเรียบร้อยแล้ว ซึ่งจะแจ้งถึงรายละเอียดการใช้งานระบบ ชื่อ และรหัสผ่าน เพื่อท่านสามารถเข้ามาแก้ไขข้อมูลการติดต่อทั้งหมด และ แก้ไข Nameserver ได้ |
|||
| 12. | หลังจากจดชื่อโดเมนกับ SiamNIC แล้ว กี่วันถึงใช้งานโดเมนได้ ทำไมพิมพ์ชื่อโดเมนเนมเข้าไปยังบราวเซอร์แล้ว จึงไม่ขึ้น | ||
| จะใช้เวลาไม่เกิน 24-48 ชั่วโมงตามหลักสากล แต่เมื่อได้รับอีเมล์แจ้งเรื่องได้จดโดเมนแล้วจะสามารถใช้งานโดเมนได้ทันที | |||
| 13. | จะมีการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุหรือไม่ | ||
| SiamNIC จะแจ้งเตือนท่าน ทางอีเมล์ที่ลงทะเบียนไว้กับเราโดยภายใน 45, 30, 15 วันก่อนหมดอายุ | |||
| 14. | มีวิธีการชำระค่าบริการอย่างไรบ้าง | ||
| ในปัจจุบัน ท่านสามารถชำระค่าบริการได้ 2 วิธี 1.การโอนเงินผ่านธนาคารพาชิณย์ชั้นนำทั่วไป และแจ้งยืนยันกลับมายังบริษัทฯ ตามรายละเอียดที่ จะได้รับทางอีเมล์หลังการสั่งจดชื่อโดเมน 2.ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตวีซ่า มาสเตอร์คาร์ด ผ่าน Paysbuy หรือ PayPal ได้เช่นกัน โดยถ้าเป็นการโอนเงินผ่านทางธนาคาร ท่านจะต้อง FAX หลักฐานการโอนเงินพร้อมกับเขียน ชื่อโดเมนที่ต้องการจดทะเบียน เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบ หรือ แนบไฟล์รูปใบโอนเงินมาทาง อีเมล์ billing@siamnic.com 3.ในการใช้ internet banking สำหรับ Kbank, SCBeasynet กรุณารายละเอียดหมายเลข invoice หรือ ชื่อโดเมน มาที่อีเมล์ billing@siamnic.com หรือแจ้งทาง SMS มาที่หมายเลข 081-6891-552 4.โอนเงินทาง ATM กรุณาใส่หมายเลข 081-6891-552 เพื่อแจ้งการโอนจาก SMS แล้วอีเมล์ยืนยันเวลาที่โอนเงินอีกครั้งหนึ่ง |
|||
| 15. | หลังจากแจ้งหลักฐานการโอนเงินเรียบร้อยแล้ว จะทราบได้อย่างไรว่าโดเมนได้ถูกจดทะเบียนเรียบร้อยแล้ว | ||
| หลังจากที่ทางเราได้รับหลักฐานการโอนเงิน โดยปกติทางเราก็จะดำเนินการให้ภายใน 20 นาทีเท่านั้นโดยประมาณ โดยจะไม่เกิน 24 ชั่วโมง สำหรับชั่วโมงในเวลาทำการ โดยจะแจ้งให้ทราบทางอีเมล์เมื่อทำการจดเรียบร้อย |
|||
| การจัดการโดเมน (Manage Domain) | |||
| 1. | หลังจากจดชื่อโดเมนแล้ว ต้องการแก้ไขชื่อผู้ติดต่อ หรือแก้ไข DNS จะต้องทำอย่างไร | ||
| ในกรณี แก้ไข ชื่อผู้จดทะเบียนโดเมนเนม กรุณา ส่งอีเมล์ มาที่ support@siamnic.com หรือ ส่งช่องทางติดต่อเรา การทาง SiamNic ได้ยกเลิกระบบการเปลี่ยน ชื่อผู้จดโดเมนได้เอง เนื่องจาก พรบ. คอมพิวเตอร์ 2550 จึงจำเป็นต้องมีการร้องขอจากผู้จดโดเมนเป็นเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น |
|||
| 2. | ที่บอกว่าสามารถ redirect URL ไปยังเว็บดังกล่าวได้นั้น ทำอย่างไร | ||
| ท่านสามารถ login เข้าไปยังหน้าสมาชิก ส่งคำขอมายังช่องทางติดต่อเรา การทาง SiamNIC เพื่อทำ URL redirect ได้ โดยสามารถเลือกได้ทั้ง จะให้ redirect ธรรมดา โดยให้ชื่อ URL จริงปรากฏ เช่น http://www.yoursdomain.com หรือ จะให้ปรากฏ เป็นชื่อโดเมนที่ท่านจดใหม่ก็ได้เช่นกัน (โดยการเลือก URL Frame) | |||
| 3 | ที่บอกว่าสามารถ forward อีเมล์ไปยังที่อื่นได้นั้น ทำอย่างไร | ||
| ท่านสามารถ login เข้าไปยังหน้าสมาชิก ส่งคำขอมายังช่องทางติดต่อเรา การทาง SiamNIC เพื่อทำการตั้งให้อีเมล์ที่มายังโดเมนที่ท่านจดกับเรา ส่งต่อไปยัง mailbox ที่อื่นของท่านได้ถึง 10 ชื่อ เช่น ส่งต่อจาก yoursemail@domain.com ไปยัง yours.name@yahoo.com หรือ yours.name@gmail.com ได้ สำหรับ บางกรณี ที่ทางไม่สามารถ ติดต่อ ผู้จดทะเบียนรายเดิมได้ อาจจะต้องมีค่าใช้จ่ายใน การส่ง แฟกซ์ เพื่อทำการยืนยันตัว แทนกับทาง นายทะเบียนโดเมน ซึ่ง ชื่อ รายละเอียด ของผู้จดโดเมน ต้องตรงกับเอกสาร ที่ต้องทำการจัดส่ง แต่ถ้าในปัจจุบัน ท่านมีโดเมน ก็สามารถ สมัครใช้ Google App business ได้ ทันที |
|||
| 4. | สามารถเปลี่ยน password ของแต่ละโดเมนได้หรือไม่ ต้องทำอย่างไร | ||
| ระบบของทาง SiamNIC เชื่อมต่อกับโดเมนโดยตรง ท่านสามารถเปลี่ยน password บัญชีที่ลงทะเบียนไว้ โดยแจ้งมา password ใหม่ โดยใช้ช่องทางติดต่อเรา | |||
| 5. | การทำ Redirect แบบ ธรรมดา (URL Redirect) กับ แบบ URL Frame เหมือนหรือต่างกันอย่างไร | ||
| ท่านสามารถ login เข้าไปที่ Control panel ส่งคำขอมายังช่องทางติดต่อเรา ส่งคำขอการทำ Redirect และ กรอก URL ที่ต้องการให้ Redirect ไป URL Redirect เป็นการ Redirect Domain name เพื่อให้ชี้โดเมนไปยัง URL ที่ต้องการตามที่ได้กรอกมาในช่องของ URL Redirect URL Frame มีการทำงานที่คล้ายๆ กับ URL Redirect แต่มีข้อแตกต่างกันตรงที่ เมื่อมีการ Redirect แล้วค่า Domain จะไม่เปลี่ยนไปตาม URL Redirect นั้นๆ | |||
| 6. | แจ้งทำ Redirect ไปแล้ว สามารถยกเลิกได้หรือไม่ | ||
| การแจ้งยกเลิก Redirect สามารถทำได้โดย login เข้าไปที่ ระบบสมาชิกแล้วเลือกหัวข้อ ข้อมูลโดเมน และ เลือกโดเมนที่ต้องการ แล้วกดดูรายละเอียด ท่านสามารถใส่ข้อมูล nameserver ใหม่ แล้วกด อัพเดท ระบบจะทำการยกเลิก Redirect ให้อัตโนมัติ หรือ หากต้องการเปลี่ยนการ Redirect ไปที่อื่น ก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้ โดยเข้าไปยังหน้า Redirect ใน Control Panel เช่นกัน อนึ่ง ในกรณีแรก ท่านจะต้องรอให้การ Update DNS เสร็จสมบูรณ์ประมาณ12-24 ชั่วโมง จึงจะมีผลต่อการยกเลิก Redirect | |||
| การย้ายโอนโดเมน (Domain Transfer In/Out) | |||
| 1. | การย้ายโดเมน (Domain Transfer In) จากศูนย์จดทะเบียนอื่น มาที่ SiamNIC.com ทำได้อย่างไร | ||
| ในเว็บไซต์ SiamNIC.com จะมีเมนูให้เลือก Transfer In Domain ระบบจะมีช่องให้กรอกชื่อโดเมนที่ต้องการย้าย ได้ทีละ 1 และจำนวน หลายๆโดเมน ได้พร้อมกัน ขั้นแรก ให้ตรวจเช็คว่าโดเมนของท่านมีสถานะถูกล๊อกอยู่ที่กับผู้ให้บริการเก่าหรือไม่ เช็คได้ที่ http://www.SiamNIC.com/whois.php ดูที่ status และอีเมล์ที่ลงทะเบียนไว้กับผู้ให้บริการเก่าควรเป็นอีเมล์ที่มีอยู่จริงและสามารถใช้งานได้ หรือควรเปลี่ยนอีเมล์ให้เป็นของคุณโดยตรง เนื่องจากขั้นตอนการโอนย้าย ระบบจะส่งเมล์ยืนยันการย้ายไปที่อีเมล์นี้ ในกรณี ผู้ให้บริการโดเมนมีระบบ Lock โดเมนกรุณาแจ้งให้ผู้ให้การปลดล็อคโดเมนดังกล่าว ** หากไม่แก้ไขตามข้างต้นจะไม่สามารถทำการย้ายโดเมนได้ในทุกๆกรณี ขั้นที่ 2 แจ้งโอนย้ายที่ SiamNIC.com ขั้นที่ 3 หลังจากการชำระเงิน และทางเราเริ่มกระบวนการแล้ว ท่านจะได้รับอีเมล์จากระบบของเรา (เพื่อความปลอดภัย อีเมล์นี้จะส่งไปยัง Administrative contact) ซึ่งในอีเมล์จะมีลิ้งค์ที่ท่านจะต้องคลิกเพื่ออนุมัติการโอนย้าย หลังจากท่านคลิกที่ลิ้งค์เพื่ออนุมัติการโอนย้ายแล้ว ขั้นที่ 4 ศูนย์จดโดเมน (registrar) เจ้าเก่าจะติดต่อไปยัง Administrative contact ของโดเมนนั้นเช่นกัน ซึ่งท่านจะต้องอนุมัติการโอนกับ registrar เดิมด้วย โดยวิธีที่แตกต่างกันเช่น - ให้คลิกลิ้งค์ในอีเมล์เพื่อยืนยันการสั่งย้าย หรือ - ไม่ต้องคลิกลิ้งค์ใดๆทั้งสิ้น และให้ปล่อยขั้นตอนดำเนินต่อไป หากคลิ๊กอาจหมายถึงยกเลิกการโอนย้ายโดเมน หรือ - registrar บางราย อาจจะต้องให้เจ้าของโดเมนล็อกอินที่ panel เพื่ออนุมัติการโอนย้าย ฉะนั้นกรุณาอ่านอีเมล์และทำความเข้าใจให้ละเอียด ขั้นที่ 4 ระบบของ registrar จะประสานงานกันโดยอัตโนมัติ เพื่อเริ่มต้นการโอนย้ายโดเมนของท่าน พร้อมทั้งข้อมูลต่างๆ ที่ท่านได้กรอกไว้ที่เดิม มายัง SiamNIC.com และในกรณีที่ไม่มีเหตุติดขัดใดๆ ก็จะเสร็จสิ้นภายใน 5-7 วัน |
|||
| 2. | การย้ายโดเมน (Domain Transfer In) ต้องเสียค่าใช้จ่ายอย่างไรบ้าง | ||
| การโอนย้ายโดเมน (Transfer domain) จะมีค่าใช้จ่ายเหมือนกับการจดทะเบียนใหม่ และหลังการโอนย้ายเรียบร้อบแล้ว โดเมนของท่านจะได้รับการต่ออายุออกไปอีก 1 ปี นับจากวันหมดอายุเดิม สำหรับการย้ายโอนโดเมน co.th, ac.th, in.th, mi.th และ go.th เท่านั้น จะไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ ต้องแจ้งทเจ้าหน้าที่เพื่อขอเอกสารให้ บริษัท ของ SiamNIC เป็นผู้ดูแลแทน |
|||
| 3. | การนับวันหมดอายุของโดเมนหลังจากย้ายโดเมนเรียบร้อยแล้ว จะนับอย่างไร | ||
| การนับวันหมดอายุโดเมนจะนับต่อจากเดิมให้ 1 ปี ในกรณี co.th, ac.th, in.th, mi.th และ go.th จะไม่มีการต่ออายุโดเมนให้ |
|||
| 4. | ต้องการย้ายโดเมนจากที่อื่นมาที่ SiamNIC แต่โดเมนใกล้หมดอายุ ต้องทำก่อนหมดอายุอย่างน้อยกี่วัน | ||
| เมื่อโดเมนใกล้หมดอายุแล้วต้องการย้ายโดเมนมาที่ SiamNIC ต้องแจ้งย้ายก่อนวันหมดอายุอย่างน้อย 30, 15 วัน ขึ้นอยู่กับ แต่ละเจ้าที่ท่านจดโดเมนอยู่ | |||
| 5. | การย้ายโดเมนจาก SiamNIC (Domain Transfer Out) ไปที่ผู้ให้บริการรายอื่นทำได้หรือไม่ | ||
| โดยข้อบังคับของ ICANN แล้ว ผู้ให้บริการต้องยินยอมให้ลูกค้าย้ายไปใช้บริการกับผู้อื่นได้ตลอดที่ร้องขอ หลังจากจดชื่อโดเมนนั้นมีอายุจดทะเบียนมาแล้วเกินกว่า 60 วันแล้ว และเนื่องจากเราอยู่ภายใต้ข้อบังคับเดียวกัน | |||
| 6. | จะสามารถตรวจสอบสถานะการ Transfer โดเมนได้อย่างไร | ||
| ทาง SiamNIC จะแจ้งผลของการย้ายโอนสิ้นสุดเท่านั้น | |||
| 7. | หากย้ายโดเมนมาไม่สำเร็จ จะขอเงินคืนได้หรือไม่ | ||
| หากย้ายโอนโดเมนไม่สำเร็จ ทางเราจะเก็บเป็นเครดิตให้ท่าน เพื่อจดชื่อโดเมนใหม่แทนในมูลค่าที่เท่ากัน | |||
| 8. | จะย้ายโดเมนออกไปยังผู้ให้บริการเจ้าอื่นได้หรือไม่ | ||
| หากท่านเป็นเจ้าของชื่อโดเมน หรือเป็น Administrative Contact ของโดเมนนั้น ท่านสามารถย้ายออกจาก SiamNIC.com ได้ตามที่ท่านประสงค์ เพราะเป็นระบบมาตรฐานที่ได้รับการรับรองจาก ICANN ทั้งนี้ท่านจะต้องดำเนินการเริ่มการโอนที่เว็บของผู้ให้บริการเจ้าใหม่ โดยใช้อีเมล์ที่ลงทะเบียนไว้กับโดเมนเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ ส่งอีเมล์เข้ามาทาง support@SiamNIC.com เพื่อแจ้งให้ทางเราปลดล๊อกโดเมน และส่ง EPP KEY(Authorization Code)ให้ | |||
| 9. | ทำไมการย้ายโดเมน .com, .net, .org, .biz, และ .info จึงต้องมีการถาม Authorization Info / EPP Key | ||
| เป็นระบบของ registrar ที่ดูแล top level domain name ที่ออกแบบระบบการโอนย้ายโดเมน โดยจะต้องมี EPP Key นี้ในการโอนย้ายทุกครั้ง โดย EPP Key นี้ สามารถขอได้จากผู้ให้บริการเจ้าเดิมหรือใน control panel ที่คุณใช้งานอยู่ และสำหรับ SiamNIC.com EPP Key นี้จะถูกระบุไว้ใน control panel ในส่วนของ Modify contact โดยทุกครั้งที่จะทำการโอนย้ายโดเมนจะต้องระบุ EPP Key นี้ในฟอร์มขอย้ายโดเมนทุกครั้ง จึงจะทำให้การโอนย้ายโดเมนสำเร็จได้ | |||
| 10. | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนการทำการโอนย้ายโดเมน | ||
| ท่านควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อนทำการโอนย้ายโดเมนเสมอ (1) ตรวจสอบว่าโดเมนยังไม่หมดอายุ และเหลือเวลาอย่างน้อย 2 สัปดาห์ (2) ตรวจสอบอีเมล์ในส่วนความเป็นเจ้าของโดเมนของท่านเอง (3) บางระบบ ต้องตรวจสอบว่าท่านมี Username/Password สำหรับเข้าไปแก้ไขที่ผู้ให้บริการเจ้าเดิม (4) ตรวจสอบว่าสถานะของโดเมนที่ Whois ของผู้ให้บริการเจ้าเดิม ว่าสถานะโดเมนเป็น Active หรือ Ok และไม่ใช่ Registrar Lock หรือ transfer lock(เพราะจะทำให้โอนไม่ได้) |
|||
| Domain Renewal | |||
| 1. | จะมีการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุ อย่างไรบ้าง | ||
| SiamNIC.com จะแจ้งเตือนท่าน ทางอีเมล์ของผู้ดูแลโดเมนอีเมล์ที่สมัครในหน้าสมาชิก แจ้งภายใน 45, 30, 15 วันก่อนหมดอายุ |
|||
| 2. | จะตรวจสอบวันหมดอายุของโดเมนได้อย่างไร | ||
| SiamNIC.com มีบริการ Whois เพื่อตรวจสอบ Contact ต่างๆ ของโดเมนพร้อมทั้งวันเริ่มต้น,วันหมดอายุของโดเมน และรายละเอียดต่างๆ ที่เกี่ยวกับโดเมนของท่าน เช่น DNS เป็นต้น | |||
| 3. | ถ้าต้องการต่ออายุ (Renewal) โดเมนทำได้อย่างไร | ||
| ท่านสามารถต่ออายุโดเมนผ่านระบบสมาชิกออนไลน์ของเราได้ เลือกโดเมน Renewal > Renewal จากนั้นท่านสามารถชำระเงินผ่าน ระบบ PayPay หรือ PaySbuy ได้ทันที และ จะ มี invoice พร้อมกับแจ้งค่าใช้จ่ายไปที่อีเมล์ ท่านสามารถต่ออายุได้ครั้งละ 1 ปีจากระบบสมาชิก หรือท่านสามารถทำขั้นตอนการต่ออายุตามอีเมล์ (E-mail Domain renewal alert )โดยการโอนเงินเข้าบัญชีที่แจ้งไว้ในอีเมล์ แล้ว fax สลิปการโอนเงินมาที่เบอร์ fax 02-332-6629 | |||
| 4. | มีค่าต่ออายุโดเมนหรือไม่ ต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร | ||
| การต่ออายุโดเมนจะต้องเลือกต่ออย่างน้อย 1 ปี ราคา 395 บาทสำหรับโดเมน .com, .net,.org. | |||
| 5. | ถ้าโดเมนหมดอายุแล้วไม่เกิน 30 วัน จะต่อได้หรือไม่ | ||
| ถ้าโดเมนของท่านหมดอายุลง ท่านยังสามารถต่ออายุตามกระบวนการปกติได้ หากดำเนินการภายในไม่เกิน 30 วัน นับจากวันหมดอายุ การต่ออายุจะนับวันเริ่มต้นตั้งแต่วันหมดอายุ | |||
| 6 | ถ้าโดเมนหมดอายุแล้วเกิน 30 วัน จะต่อได้หรือไม่ | ||
| ไม่ได้เนื่องจาก เกิน 30 วัน Registrar สามารถตั้งราคาต่ออายุการเป็นเจ้าของซึ่งแพงมาก และถ้าต่อไม่ทัน 30 วันบางครั้ง Registrar อาจจะต่ออายุเองเพิ่มเป็น 1 ปีก็ได้ ดังนั้นคุณไม่ควรพลาดเรื่องการลืมชำระเงินก่อนโดเมนอายุหมด หรือไม่ ต้องรอ 120-150 วัน เพื่อให้โดเมนนั้น ว่างอีกครั้ง แต่ก็จะเสี่ยงกับผู้จดรายอื่นที่จะแย่งโดเมนท่านไป | |||
| ระบบตัวแทนจำหน่าย (Reseller Program) | |||
| 1 | Reseller คืออะไร | ||
| Reseller เป็นระบบตัวแทนจำหน่าย เราเปิดให้บริการ เว็บโฮสติ้ง ด้วยระบบ Cpanel ที่มีระบบ Reseller จัดการที่ทันสมัย ใช้งานง่าย | |||
| 2 | ต้องการสมัครเป็นพันธมิตรต้องมีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง | ||
| ทางบริษัท ฯ เปิดรับ ทั้งบุคคลธรรมดา และองค์กร บริษัท ห้างร้าน ร้านค้าต่างๆ | |||
| 3 | วิธีการหารายได้จากระบบพันธมิตร ทำได้อย่างไร | ||
| การหารายได้ทำได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับผู้สมัคร ไม่ว่าจะเปิดเว็บไซด์เอง หรือว่า ผู้ที่เป็น programmer สามารถเพิ่มรายได้จากส่วน Reseller ได้อีกทางหนึ่ง | |||
| Other Information | |||
| 1 | บริษัทฯ มีข้อดีอย่างไร และมีข้อแตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นอย่างไร | ||
| - ด้วยระบบบริหารจัดการโดเมนเนมโดยสามารถจัดการโดเมนเนมภาษาไทย และ ระบบจดโดเมนเนมภาษาไทยด้วยอักษรไทยได้ ได้ทันที ซึ่งเป็นรายแรกของประเทศไทยที่ให้บริการดังกล่าว - บริษัทฯ มีความมั่นคงเชื่อถือได้ และเปิดให้บริการมายาวนานกว่า 12 ปี ด้วยบริการที่ดีเยี่ยม จีงทำให้ลูกค้าแนะนำมาใช้บริการกับเรา - บริการเสริมฟรี ต่างๆสำหรับจดโดเมนเนม ได้แก่ ระบบ ID Protect หรือ Whois Privacy ป้องข้อมูลการเปิดเผยของผู้จดโดเมนเนม (สำหรับโดเมนเนมสำหรับผู้ที่ไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว) ระบบ DNS สามารถอัพเดท Nameserver ได้ด้วยตัวท่านเอง ระบบ redirect URL มายังหน้าเว็บที่ต้องการ หรือ ระบบ URL frame ชี้ตรงมาที่หน้าเว็บที่ต้องการทันที |
|||
| 2. | ราคาค่าบริการจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในอนาคต | ||
| ราคาค่าบริการแบ่ง 2 ส่วนได้แก่ส่วนจดทะเบียนโดเมนเนม และส่วนให้บริการเว็บโฮสติ้ง - ค่าบริการจดทะเบียนโดเมนเนม ทางบริษัท ฯ บริษัทจะคงราคาให้เท่าเดิม อาจจะมีการปรับขึ้นบ้างเล็กน้อย สำหรับ โดเมนเนม .com และ .net แต่อย่างไรก็ดี ต้นทุนการจดทะเบียนโดเมนเนมมีการปรับขึ้น 2 ครั้งในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เนื่องจาก Verisign ผู้ได้สิทธิ โดเมน .com และ .net มีการปรับราคาดังกล่าว - ค่าบริการเว็บโฮสติ้ง มีแนวโน้มปรับลดลงทุกปี เนื่องจากเทคโนโลยีเกี่ยวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์มีราคาถูกลงนั่นเอง |
|||
| Other Domain infomation | |||
| 1 | ระบบ Domain Locked/Unlocked หรือ Name Protection คืออะไร | ||
| คือระบบป้องการการโจรกรรมโดเมน ซึ่งช่วยให้มั่นใจมากขึ้นว่า โดเมนเนมที่จดทะเบียนกับเรามีความปลอดภัยสูง | |||
| 2 | ระบบ Transfer Locked คืออะไร | ||
| คือระบบป้องการย้ายโอนโดเมนเนมระหว่างผู้จดทะเบียนโดเมนเนมรายอื่น | |||
| 3 | Punycode คืออะไร | ||
| Puncycode คือ เป็นรหัส IDN code ที่ขึ้นต้นด้วย xn-- รวมถึงโดเมนเนมภาษาไทย ซึ่งเป็น ส่วนหนึ่งของ IDN domain Punycode ไว้ใช้สำหรับในการสมัครใช้เว็บโฮสติ้ง รวมถึงการใช้อีเมล์ของ IDN domain |
|||
| 4 | ข้อดีในการจดโดเมนเนมภาษาไทย คืออะไร | ||
| - ข้อดีในการจดโดเมนภาษาไทย คือ ง่ายแก่การจดจำ เพราะภาษาไทยเป็นภาษาท้องถิ่น - ง่ายต่อการทำ SEO เนื่องจาก Google จะให้น้ำหนักกับชื่อโดเมนเนมภาษาไทยที่มีคำ Keyword ที่ำทำการจดโดเมนเนมค่อนข้างสูง - ประหยัดค่าใช้จ่ายในการโฆษณาสร้างแบรนด์ เช่น Keyword ของ Google Adwords มีราคาสูงถึง 20-30 บาทต่อการคลิ๊ก 1 ครั้ง ดังนั้น ผู้จดโดเมนเนมภาษาไทย ที่ใช้ Keyword ประกอบอยู่ สามารถทำ SEO ให้ขึ้นหน้าแรกๆ ง่ายกับทาง Google ซึ่งจะทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก เพราะจดทะเบียนโดเมนเนมภาษาไทย มีต้นทุนเพียงวันละ 1 บาทกว่าๆ เท่านั้น |
|||
| 5 | จดโดเมนเรียบร้อยแล้ว ต้องทำอะไรอีก หรือไม่? | ||
| - สำหรับผู้จดทะเบียนรายใหม่ ตามฎระบบใหม่ ปี 2558 จะต้องมีการ ยืดยันตนด้วยอีเมล์ ซึ่ง ไม่เกิน 7- 15 วัน มิฉะนั้น เว็บ จะแสงหน้าจอว่า โดเมนนี้ ยังไม่ได้ Verify แทน | |||
| 6 | ระบบ ID Protection คืออะไร สำคัญหรือไม่ | ||
| - ระบบนี้มีไว้ เพื่อต้องปกป้องข้อมูล ที่อยู่ หรือ เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ บางโดเมน เป็นชื่อ ที่หายากและมีความสนใจ อาจจะทำให้คนโทรไปติดต่อ เกิดความรำคาญใจได้ ครับ | |||
